Se incarca...

CRAZY WEEK
-40% DISCOUNT
USE CODE: CRAZY40

Livrarea comenzilor


În situaţia în care BOGAS nu este în măsură să livreze cumpărătorului bunurile comandate şi achitate în avans, din motive obiective şi care nu depind de companie, cumpărătorului i se va restitui integral suma plătită. Într-un astfel de caz, suma integral plătită se referă la cheltuielile efective suportate de client.

Timpul de livrare

Perioada standard pentru livrare este de 1-5 zile. Cumpărătorul trebuie să accepte o posibilă prelungire a perioadei de livrare datorată întârzierilor provocate de producător sau a unor evenimente neprevăzute şi care nu depind de BOGAS, în conformitate cu Ordonanţa nr.21/1992, privind Protecţia Consumatorilor, cu modificările ulterioare.

Fac excepţie de la perioada standard de livrare cupoanele de cadou comandate, care vor fi livrate prin e-mail instant, în urma finalizării procesului de confirmare a comenzii.

Bunurile livrate vor fi însoţite de factură, care serveşte ca document financiar, dar şi ca document privind garanţia, cu excepţia cazului în care se prevede altfel. Folosirea de către client a unui cupon de cadouri pentru achiziţionarea bunurilor, se va regăsi în mod corespunzător în cadrul facturii.

Cumpărătorului i se cere adresa pentru livrare, la completarea comenzii.

Dacă produsele dorite nu sunt disponibile sau în acest timp au apărut probleme privind efectuarea livrării, reprezentanţii BOGAS vor informa fără întârziere clienţii folosind datele de contact existente.

Dacă produsele nu sunt primite de client în timpul stabilit pentru livrare, şi nu a fost contactat de BOGAS, clientul ne poate contacta telefonic la 021 642 7788 sau prin e-mail la adresa contact@bogas.ro.

Transportul, ambalarea si termenii de plată

Bunurile cumpărate sunt trimise ambalate în mod corespunzător, iar plata se efectuează potrivit metodei alese de cumpărător. Pentru fiecare comandă, taxa de transport este indicată separat. Trebuie avut în vedere că taxa pentru transport este suportată de cumpărător.

BOGAS păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor până când preţul complet al bunurilor este plătit.

Orice alte costuri legate de transport ce intervin între transportator şi client după ce bunurile au fost livrate de BOGAS vor fi achitate de cumpărător.

În situaţia în care clientul alege plata online, tranzacţia va fi procesată prin PayU. BOGAS nu solicită şi nu stochează niciun fel de informaţii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale cumpărătorului. Aceste informaţii sunt strict confidenţiale şi sunt procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plată online.

De asemenea, în cazul plăţilor online, BOGAS nu este/ nu poate fi facută responsabilă pentru orice alt cost suplimentar suportat de client, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului acestuia, în situaţia în care moneda de emitere este alta decât RON. Responsabilitatea acestui fapt cade în sarcina clientului.

Schimbul de colete

Costul schimbului de colete este suportat de catre client si este de 25 de lei, exceptie fiind situatiile cand comenzile au fost livrate gresit, incomplete sau produsele prezinta defecte de fabricatie, caz in care taxa de schimbare produse va fi suportata de catre Bogas Shop.

Modalităţi de livrare in Romania

Livrare se face prin GLS Courier, Fan Courier sau Sameday. Se acceptă ridicarea bunurilor de către cumpărători de la sediile BOGAS.

Modalităţi de livrare internationala in tarile membre UE (tarile din Uniunea Europeana)

Livrare se face prin GLS Courier si DHL.

Costul de livrare este standard in valoare de 70 Lei. Tariful schimbului de produse se va percepe la fel ca taxa de livare standard (70 Lei) la care se adauga costurile de returnare a produselor de la client la noi, suportate in totalitate de catre client, exceptie facand situatiile cand comanda a fost livrara gresit sau produsele prezinta defecte de fabricatie.

Modalităţi de livrare internationala in tarile Non-EU (tari din Europa care nu sunt membre in Uniunea Europeana)

Lista tarilor Non-UE : Albania, Andorra, Armenia, Azerbaidjan, Belarus, Bosnia si Hertegovina, Elvetia, Georgia, Islanda, Kazakhstan, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia de Nord, Marea Britanie, Monaco, Muntenegru, Norvegia, Republica Moldova, Rusia, San Marino, Serbia, Turcia, Ucraina, Vatican

Atentie! Livrarea comenzilor in tarile non-UE se supun legilor de import din fiecare tara non-UE, fapt ce implica plata unor taxe vamale calculate de catre firma de curierat inainte de livrarea coletului. Mai multe informatii despre taxele vamale veti primi in momentul in care un reprezentant Bogas Shop vă va contacta telefonic sau prin email

Livrare in tarine non-UE se face prin DHL.

Costul de livrare este standard in valoare de 70 Lei. Tariful schimbului de produse se va percepe la fel ca taxa de livare standard (70 Lei) la care se adauga costurile de returnare a produselor de la client la noi, suportate in totalitate de catre client, exceptie facand situatiile cand comanda a fost livrara gresit sau produsele prezinta defecte de fabricati.